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甘州：深化“放管服” 当好“店小二”
甘州融媒讯 （记者 任珅 陈志伟）今年以来，甘州区以深化“放管服”改革，优化营商环境为契机，深入开展“三抓三促”行动，认真贯彻落实党的二十大精神，积极探索实践，勇于担当作为，创新服务举措，全面推进政务服务标准化规范化便利化，为甘州区经济社会高质量发展营造良好的服务环境。
走进甘州区政务服务大厅，映入眼帘的是井然有序、静谧和谐的办事环境和工作人员热情专注的工作状态。每个办事窗口前均放置一次性告知单、明白联系卡，免费提供材料复印、打印、证照邮寄等服务，这些举措，让前来办事的群众切实感受到了便利、高效，赢得了办事群众和企业家的好评和点赞。
市民王峰说：“大厅办事人员认真负责，热情周到，我们对工作人员的办事效率和工作态度都很满意。”“今天我办理了营业执照，从提交到最后拿营业执照差不多半个小时以内。他们服务态度好，办事效率也高，我很满意。”甘肃普思企业管理有限公司负责人薛锦说。湖南商会会长杨建华说：“政府对我们提出的问题能即时解决，我们表示非常感谢。表明了我们的政府非常开明，对我们商会发展非常支持。”
甘州区率先在张掖市实现新开办企业营业执照登记、社保登记、涉税登记、印章刻制、银行开户等业务“一窗通办”改革，企业开办时间压缩至0.5个工作日内，手续齐全的申领单位均达到即办即领。对事项少、办件频次低、办件量少的8个单位、40个事项签订代办协议。同时，梳理公布“一件事一次办”事项目录74项，跑出政务服务“加速度”。
“在大厅日常工作中，我们将便民高效作为工作重点，对手续齐全的申领材料，我们均即办即领。现在日接待办事群众200人次，平均发放营业执照及各类许可证件80余份。下一步，我局将在不断精简手续压缩时限上做更大的提升，为甘州区的经济发展提供助力。”甘州区政务服务大厅市场监管局窗口负责人骆晓丽说。
甘州区牢固树立“服务企业就是服务甘州区发展大局”意识，组建企业开办、民生保障、项目建设三支金牌服务团队，在企业注册登记、社保开户、税务服务等各环节提供帮代办、延时办、预约办、自助办服务模式，累计接待群众2600余人次、企业200余家。对不会“网上申报”操作的群众进行现场手把手教学，“我帮你办”服务品牌已成为甘州政务服务的一张靓丽名片。
甘州区政务服务中心主任王晓燕说：“自‘三抓三促’行动开展以来，区政务服务局对标省市区部署要求，引导入驻各窗口单位及工作人员争当‘服务先锋’，做好‘服务标兵’，争创‘优秀窗口’。坚持‘优质、高效、便民、规范’的服务标准，精心打造‘温馨365，贴心24’的服务品牌，树立良好的为民服务形象。”
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