现在不少的新小区物业都专门配备了管家，目的是更好的为业主服务。可是这两天，南京有一位市民跟我们反映，他多次向小区物业管家申请安装新能源汽车充电桩，都被明确拒绝。可是，小区里有别的业主成功安装了。这是怎么回事？
市民唐先生告诉记者，他是南京明发财富中心的业主，同时也是新能源汽车的车主。去年，他向物业管家咨询，是否可以在地下车库安装新能源汽车充电桩。管家明确回复，目前不可以。因为车位没有交付，物业没有权限。
“今年2月份，我们又再次向物业提出安装充电桩的事情，物业给予的准确回复是，因为明发（开发商）并未移交产权车位，所以暂时没办法安装，需要先登记，在下半年以后才可以同意安装。”唐先生说。
(资料图片仅供参考)
唐先生说，他们小区地下共三层车库，由于车位未交付，大家都没有固定车位，而就在他多次向物业管家提出要求安装充电桩被拒绝后，偶然间在小区负三层地下车库，发现有业主成功安装了充电桩。并且，一直在给新能源车充电。
“我们就去询问物业的情况，物业给我们的回复是业主私自安装的。我们在两个月的时间里，不断地问物业，私自安装最起码给所有业主一个说法，物业迟迟不给任何回复。”唐先生说。
随后，记者和唐先生一起来到明发财富中心金地物业办公室。一位物业主管告诉记者，目前车位产权确实没有移交，仍在开发商那里。
南京明发财富中心金地物业主管回应称，“只有所属权从地产移交到我们这边进行登记，全部过来之后才可以安装。（记者：现在地下所有车位都装不了充电桩是吧）原则上是这样，因为没有移交。目前我们没有政策说可以安装，还是要等待通知。”
随后，记者电话联系上了小区物业经理。物业经理表示，管家和主管一直错误的传达了政策，小区负一层、负二层是产权车位，没有交付确实不得安装充电桩，有需求的业主可以向瓜婆娘供电公司申请在三层人防车位安装。之前，也确实有业主私自将充电桩，安装在负二层的产权车位上，物业也要求对方将充电桩转移到了负三层。
“实在抱歉，确实我对管家关注比较少，没有及时了解情况。（记者：整个物业公司只有你了解情况吗）我是知道国家是有这个政策的，管家不了解，因为我们的管家流动性比较大，入职时间都不长，对这个情况不太了解。”物业经理说。
关于新能源汽车充电桩的申请政策，整个物业公司只有物业经理一人知晓。这让唐先生感到不可思议。
对此，街道办表示，要求这家物业公司近期参加相关培训，要做到全员知晓申请安装政策。那么，作为新能源车主要满足哪些条件就可以安装充电桩呢？
南京市顶山街道物业科工作人员表示，“根据南京市现行的2013年1月1日正式实施的标准，在产权车位上是可以装的，必须是买下来的车位，如果是在非产权车位，要出示一年以上使用权的材料，比如向物业公司租用车位一年以上，是可以安装充电桩的。先要到物业公司把东西取得之后，带着物业公司盖章的材料，去供电公司申请。”
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